Regulamin Wykorzystania i Zakupu Bonów Upominkowych

Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak
NIP: 8381271578
Adres: 05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Żwirowa 7a/2

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, wykorzystania i zwrotu bonów upominkowych oferowanych przez Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak (dalej: Instytut).

2. Bony upominkowe mogą być zakupione na dowolną kwotę lub na wybraną usługę z oferty Instytutu.

3. Zakupienie bonu upominkowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

§2. Ważność i realizacja voucherów/bonów upominkowych

1. Vouchery/bony upominkowe są ważne przez 3 miesiące od daty zakupu, która widnieje na paragonie lub innym dowodzie zakupu.

2. Aby zrealizować voucher/bon upominkowy, należy:

   • Zadzwonić pod numer telefonu: 690 323 914 lub

   • Dokonać rezerwacji poprzez portal Booksy: zmyslyinstytutkosmetologii.booksy.com/a.

3. W wyjątkowych sytuacjach, termin ważności vouchera/bonu może zostać przedłużony, jednak osoba obdarowana musi skontaktować się z Instytutem przed końcem ważności bonu.

4. Po upływie terminu ważności bon upominkowy traci ważność i nie może być wykorzystany.

 

§3. Zwroty i wymiany

1. Zwrot kwoty za niewykorzystany bon upominkowy jest możliwy wyłącznie przy okazaniu paragonu stanowiącego dowód zakupu.

2. Zwrotu dokonuje się w tej samej formie płatności, w jakiej został zakupiony bon (np. gotówka, przelew).

3. Bon upominkowy nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne usługi, poza ustaleniami zgodnymi z §2 pkt 3.

 

§4. Postanowienia końcowe

1. Instytut nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, uszkodzenie lub kradzież bonów upominkowych.

2. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące bonów upominkowych należy kierować pod numer telefonu 690 323 914 lub zgłaszać osobiście w siedzibie Instytutu.

3. Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Informacje o zmianach będą udostępniane na stronie internetowej lub w siedzibie Instytutu.

 

Regulamin Świadczenia Usług Kosmetologicznych

Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak
NIP: 8381271578
Adres: 05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Żwirowa 7a/2

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak (dalej: Instytut).

2. Przystąpienie do korzystania z usług Instytutu oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez klienta.

3. Usługi świadczone przez Instytut obejmują zabiegi kosmetologiczne, pielęgnacyjne oraz inne dostępne w ofercie, z którą można zapoznać się:

   • w siedzibie Instytutu,

   • pod numerem telefonu 690 323 914,

   • na portalu Booksy: zmyslyinstytutkosmetologii.booksy.com/a.

 

§2. Rezerwacja wizyt

1. Wizyty można rezerwować:

   • telefonicznie pod numerem 690 323 914,

   • poprzez portal Booksy: zmyslyinstytutkosmetologii.booksy.com/a.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych w celu potwierdzenia rezerwacji.

3. Instytut zastrzega sobie prawo do potwierdzenia rezerwacji w formie telefonicznej lub SMS.

 

§3. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

1. Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowaną wizytą.

2. W przypadku niestawienia się na wizytę lub braku jej odwołania w określonym czasie, Instytut zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnej rezerwacji bez wpłacenia zaliczki.

3. Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych. W takim przypadku klient zostanie poinformowany w najkrótszym możliwym czasie.

 

§4. Przygotowanie do zabiegów

1. Klient jest zobowiązany do poinformowania personelu Instytutu o wszelkich schorzeniach, alergiach, przeciwwskazaniach medycznych lub stosowanych lekach, które mogą mieć wpływ na przebieg zabiegu.

2. W przypadku niestosowania się do zaleceń personelu Instytutu lub zatajenia informacji o stanie zdrowia, Instytut nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki zabiegów.

3. Szczegółowe instrukcje dotyczące przygotowania do zabiegów są przekazywane klientowi przed wizytą i dostępne na miejscu.

 

§5. Płatności

1. Płatności za usługi można dokonywać:

   • gotówką,

   • kartą płatniczą,

2. Cennik usług dostępny jest:

   • w siedzibie Instytutu,

   • na portalu Booksy.

 

§6. Reklamacje

1. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać:

   • bezpośrednio w siedzibie Instytutu,

   • telefonicznie pod numerem 690 323 914,

   • e-mailowo (jeśli adres został podany przez Instytut).

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia.

3. Reklamacje dotyczące efektów zabiegów będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku stosowania się klienta do zaleceń pozabiegowych przekazanych przez personel Instytutu.

 

§7. Postanowienia końcowe

1. Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Informacje o zmianach będą publikowane w siedzibie Instytutu oraz na portalu Booksy.

2. Klient korzystający z usług Instytutu zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny oraz kulturalnego zachowania wobec personelu i innych klientów.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do skorzystania z naszych usług!

 

Polityka Prywatności

Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak
NIP: 8381271578
Adres: 05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Żwirowa 7a/2

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak (dalej: Instytut).

2. Administratorem danych osobowych jest Monika Nowak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Zmysły Instytut Kosmetologii, z siedzibą pod adresem: ul. Żwirowa 7a/2, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 8381271578.

3. Instytut zobowiązuje się do ochrony prywatności klientów oraz zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

 

§2. Zakres przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane przez Instytut mogą obejmować:

   • Imię i nazwisko,

   • Numer telefonu,

   • Adres e-mail,

   • Informacje dotyczące stanu zdrowia (jeśli są niezbędne do wykonania zabiegu),

   • Dane dotyczące płatności (w przypadku usług wymagających zaliczki lub płatności elektronicznych).

2. Dane osobowe są zbierane w celu:

   • Realizacji usług kosmetologicznych,

   • Umożliwienia rezerwacji wizyt,

   • Kontaktowania się z klientami w sprawach dotyczących świadczonych usług,

   • Wystawiania dokumentów księgowych (np. faktur),

   • Rozpatrywania reklamacji i wniosków klientów,

   • Przesyłania informacji marketingowych i promocyjnych (za zgodą klienta).

 

§3. Podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

   • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy o świadczenie usług,

   • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody klienta, np. w przypadku przesyłania materiałów marketingowych,

   • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. wystawienia faktury,

   • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak dochodzenie roszczeń.

 

§4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

   • Niezbędny do realizacji usług i obsługi klienta,

   • W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,

   • W przypadku danych związanych z obowiązkami prawnymi (np. dokumenty księgowe) – przez okres wynikający z przepisów prawa.

 

§5. Prawa klientów w związku z przetwarzaniem danych

Każdemu klientowi przysługuje prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych,

2. Sprostowania swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne,

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach, gdy przetwarzanie danych nie jest wymagane przez przepisy prawa,

4. Ograniczenia przetwarzania danych,

5. Przenoszenia danych do innego administratora,

6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora,

7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

8. Złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli klient uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

 

§6. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane:

   • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (jeśli dotyczy),

   • Dostawcom systemów rezerwacyjnych (np. portal Booksy),

   • Podmiotom świadczącym usługi księgowe na rzecz Instytutu,

   • Organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

 

§7. Zabezpieczenie danych osobowych

1. Instytut wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez administratora.

 

§8. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

1. Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować:

   • Telefonicznie pod numerem: 690 323 914,

   • E-mailowo (jeśli Instytut udostępni adres e-mail),

   • Listownie na adres: ul. Żwirowa 7a/2, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

Zmysły Instytut Kosmetologii Monika Nowak dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i z zachowaniem najwyższych standardów ochrony.